¿En qué consiste una herramienta de Ticketing?

Una herramienta de ticketing es una herramienta usada sobre todo en incidencias, proporcionando un entorno donde describir el problema que tiene el cliente o usuario para que los técnicos revisen el problema que se tenga.

Esto concede una experiencia del cliente mucho mejor que por correo electrónico ya que los técnicos informáticos de control de mantenimiento pueden hacer un seguimiento de incidencias.

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¿Qué son los Códigos QR y para qué funcionan?

Un código QR (del inglés Quick Response Code, “código de respuesta rápida”) es la evolución del código de barras. Es un módulo para almacenar información en una matriz de puntos o en un código de barras bidimensional.

La matriz se lee en el dispositivo o teléfono móvil por un lector específico (lector de QR) y de forma inmediata nos lleva a la acción que conlleve dicho código.

El objetivo principal para usar un QR es facilitar al usuario la realización de una acción, ya sea visitar una Web, enviar un email,…

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El Internet de las Cosas

El Internet de las Cosas es un concepto que cada vez va tomando más relevancia y cada vez empieza a cuajar más en los hogares. En el año 2020 el número de objetos conectados a Internet podría superar la cifra de 26.000 millones. Pero, ¿sabes realmente a qué nos referimos cuando hablamos del Internet de las Cosas?

¿Qué es el Internet de las Cosas?

Es un término del que oímos hablar constantemente. Internet de las Cosas o IoT, por sus siglas en inglés, es un concepto con el cual se interconectan a través de Internet dispositivos informáticos integrados en objetos físicos cotidianos, lo que permite enviar y recibir datos, es decir, tener todo lo que utilizamos al alcance de un solo clic. En otras palabras, IoT conecta tus dispositivos a Internet o a otros aparatos, para que puedan realizar nuevas funciones, como por ejemplo controlar elementos inteligentes de forma remota y recibir alertas y actualizaciones de estado.

Esto produce un cambio drástico en nuestra vida cotidiana ya que desde un dispositivo electrónico podemos controlar, por ejemplo, que se levanten las persianas, encender y apagar la televisión o las luces de la casa,…

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