Respuesta a incidentes y DFIR: contenemos, investigamos y recuperamos con evidencias
Cuando hay un incidente, el objetivo no es «investigar por investigar»: es frenar el impacto, recuperar la operación y dejar evidencias claras. Cubrimos el ciclo completo: activación y triaje, contención con criterio, forense con cadena de custodia, erradicación, recuperación verificada y lecciones aprendidas. Trabajamos sobre Microsoft 365/Entra ID, Active Directory, cloud (AWS/Azure/GCP) y endpoints, con entregables útiles para dirección, equipos técnicos, auditoría y terceros (legal, aseguradora, regulador). En retainer, arrancamos en minutos.
Arranque
Minutos en retainer
canal de emergencia y SLAs
Forense
Cadena de custodia
hashing y timeline defendible
Cierre
Recuperación verificada
sin persistencia residual
Orientado a entornos regulados y auditoría: gobernanza, ejecución y evidencias defendibles.
Calidad de ejecución
“Security that runs”: operación + gobierno + auditoría. No solo diagnosticamos: cerramos, verificamos y dejamos evidencia.
Arranque
Minutos en retainer
canal de emergencia y SLAs
Forense
Cadena de custodia
hashing y timeline defendible
Cierre
Recuperación verificada
sin persistencia residual
Qué cubre Respuesta a Incidentes y DFIR
- Triaje inicial en minutos bajo retainer, con alcance preliminar y priorización del riesgo.
- Contención con trazabilidad: acciones medidas, registradas y reversibles cuando procede.
- Forense DFIR con cadena de custodia y hashing (disco, memoria, cloud y Microsoft 365).
- Timeline defendible: acceso inicial → persistencia → movimiento lateral → exfiltración.
- Recuperación verificada: sin persistencia residual y con control post-mortem.
- Entregables para dirección, técnica, auditoría y terceros (legal, aseguradora, regulador).
Trabajamos el incidente en dos capas: contención técnica para frenar el impacto y forense defensible para explicar qué pasó, a quién, cómo y cuándo. No confundimos «tenemos logs» con «sabemos qué pasó»: el valor está en el timeline reconstruido, el plan de remediación verificable y una recuperación que no reintroduzca persistencia.
Entregables (para dirección, técnica, auditoría y terceros)
Informe ejecutivo
Resumen para dirección y comité: qué pasó, alcance, impacto, decisiones tomadas y próximos pasos en una sola página.
Informe técnico DFIR
Detalle con evidencias, hashes, timeline reconstruido, TTPs observadas, IoCs y análisis de causa raíz.
Paquete de evidencias + IoCs
Evidencias preservadas con trazabilidad, IoCs y hunting pack para búsquedas retrospectivas y detección continuada.
Plan de remediación verificable
Acciones priorizadas con propietarios, criterios de verificación, lecciones aprendidas y hardening posterior.
Casos de uso típicos
Ransomware y extorsión
Contención, preservación de evidencias, análisis de vector y recuperación segura. Coordinación con aseguradora y decisión informada sobre negociación.
BEC / compromiso de correo (M365)
Revisión de inicios de sesión, consentimientos OAuth, reglas de reenvío y persistencia en buzones para cortar fraude y dejar trazabilidad.
Intrusión y movimiento lateral en AD
Timeline de acceso inicial, persistencia y lateralización en Active Directory, con erradicación verificada y reset de credenciales y secretos.
Exfiltración o abuso de privilegios
Medición del impacto real, identificación de datos afectados y trazabilidad útil para notificación regulatoria y decisiones de negocio.
Incidente en cloud (AWS/Azure/GCP)
Revisión de IAM, almacenamiento, identidades federadas y tokens, con limpieza de persistencia y endurecimiento posterior.
Soporte a dirección, legal y aseguradora
Informe ejecutivo y técnico preservados con cadena de custodia, útiles para el comité, el regulador, la aseguradora o un procedimiento posterior.
FAQ (Respuesta a incidentes y DFIR)
¿Qué diferencia hay entre respuesta a incidentes y forense digital? ↓
La respuesta a incidentes se centra en el presente: frenar el impacto, contener, erradicar y recuperar. La forense digital se centra en demostrar qué pasó con evidencias defensibles (hashes, cadena de custodia, timeline). En la práctica conviven: durante el incidente, forense guía la contención (qué es seguro aislar y qué preservar); tras el incidente, forense sostiene el informe ante auditoría, aseguradora, regulador o juzgado.
¿Hace falta tener un retainer o podéis entrar en caliente? ↓
Ambas opciones. En retainer arrancamos en minutos con canal de emergencia, runbook y SLAs de triaje acordados de antemano, lo que marca la diferencia en las primeras horas. Sin retainer también intervenimos, pero el arranque en caliente siempre pierde tiempo en formalización, contexto y accesos: el coste y el riesgo son mayores.
¿Qué tipos de incidentes cubrís? ↓
Ransomware y extorsión, compromiso de correo y BEC (Business Email Compromise) en Microsoft 365, intrusión externa con movimiento lateral en Active Directory, exfiltración de datos, incidentes en cloud (AWS/Azure/GCP: IAM, almacenamiento, OAuth, identidades federadas) y abuso de privilegios por insiders. No cubrimos forense de OT/ICS ni forense móvil en profundidad.
¿Tocáis Microsoft 365, Entra ID y Active Directory durante el incidente? ↓
Sí, es donde más trabajamos. Revisamos inicios de sesión, consentimientos OAuth, reglas de reenvío, cambios en privilegios, MFA, Conditional Access, eventos de Entra ID/AD y persistencia en buzones. El objetivo: identificar el vector, cortar la persistencia y dejar evidencias con timeline para el informe.
¿Los informes sirven para aseguradora, regulador o juzgado? ↓
Están diseñados para eso. Entregamos dos capas: informe ejecutivo (qué pasó, alcance, impacto, decisiones y próximos pasos) e informe técnico DFIR (evidencias con hash, timeline, TTPs, IoCs y análisis de causa raíz). El paquete de evidencias se preserva con trazabilidad para que sea defensible ante terceros. Si necesitas periciales judiciales específicas, lo acordamos en alcance al inicio.
¿Cuánto dura una intervención típica y cómo cerramos? ↓
Depende del alcance. El triaje y la contención inicial suelen ir en horas; la forense, el timeline y la erradicación, días; y el informe y las lecciones aprendidas, otra iteración corta al final. Cerramos con informe, plan de remediación verificable, IoCs + hunting pack y un repaso de hardening para reducir la probabilidad de que se repita.
Qué incluye esta área
- Triaje y contención con criterio: menos daño, más trazabilidad
- Forense DFIR con cadena de custodia y hashing (disco, memoria, cloud, M365)
- Timeline: acceso inicial → persistencia → movimiento lateral → exfiltración
- Cobertura M365/Entra ID, Active Directory, cloud (AWS·Azure·GCP) y endpoints
- Retainer 24/7 opcional con SLAs de triaje, canal de emergencia y onboarding
- Informe ejecutivo y técnico, evidencias e IoCs + plan de remediación verificable
Cómo trabajamos (de diagnóstico a evidencias)
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Paso 1
Activación & triaje
Canal de emergencia, triaje inicial, alcance preliminar y priorización del riesgo. En retainer, arrancamos en minutos con SLAs y runbook acordado.
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Paso 2
Contención & forense
Contención por oleadas con impacto medido y preservación de evidencias con hashing. Construimos un timeline defendible: acceso inicial, persistencia, movimiento lateral y exfiltración.
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Paso 3
Erradicación & recuperación
Eliminación de persistencia, reset de credenciales y secretos, recuperación verificada (no solo 'volver') y coordinación con IT/SecOps y terceros (legal, aseguradora, regulador).
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Paso 4
Cierre & lecciones
Informe ejecutivo, informe técnico DFIR, IoCs + hunting pack, plan de remediación verificable y lecciones aprendidas con hardening y mejora de procesos.
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