Respuesta a incidentes 24/7: contención, forense y recuperación.
Cuando hay un incidente, el objetivo no es “investigar”, sino frenar el impacto, recuperar operación y dejar evidencias claras. Hard2bit ofrece IR/DFIR para organizaciones con SLAs, canal continuo y entregables accionables.
24/7
Activación y contención
Triaje rápido, aislamiento, bloqueo de cuentas, revocación de sesiones y contención de propagación.
DFIR
Forense y causa raíz
Preservación de evidencias, reconstrucción de timeline, vector inicial y persistencias.
Enterprise
Gobierno y comunicación
Canal continuo, roles claros, ITSM/CAB, comités de situación y reporting para dirección.
Recuperación
Vuelta a operación segura
Erradicación, hardening post-incidente, validación y plan para evitar reincidencia.
Incident Response para empresas: rapidez, control y evidencias
En incidentes críticos (ransomware, intrusión, BEC, exfiltración), la diferencia entre “paro” y “recuperación” es el tiempo de decisión y una contención bien ejecutada. Un cierre “a ciegas” puede destruir evidencias, romper servicios o dejar persistencias activas.
Nuestro servicio IR/DFIR combina contención y forense: estabilizamos, cortamos la propagación y documentamos el vector de entrada, credenciales afectadas, persistencias y el impacto real. Así aceleramos la recuperación y reducimos el riesgo de reincidencia. Si buscas la definición del término, la tenemos desarrollada en el glosario: qué es DFIR.
Además, aportamos gobernanza enterprise: canal continuo, ritual de comunicación, coordinación con tu ITSM/CAB, y entregables listos para comités de dirección y auditoría (NIS2/DORA/ENS/ISO 27001).
Contención sin drama
Acciones por oleadas, umbrales y validación con negocio para minimizar impacto.
Forense con trazabilidad
Timeline, evidencias, IoCs, causa raíz y medidas recomendadas por dominio.
Recuperación segura
Erradicación + hardening post-incidente + verificación (no solo “volver”).
Mejora post-incidente
Backlog 30/60/90 y ajustes en identidad, logging, EDR y segmentación.
Tipos de incidentes que resolvemos
Respuesta técnica y operativa para contener, investigar y recuperar con evidencias.
Ransomware
Contención, análisis de propagación, recuperación y medidas anti-reincidencia.
BEC / Compromiso de correo
M365/Entra ID, OAuth abuse, reglas ocultas, tokens y hardening de identidad.
Intrusión / Movimiento lateral
AD, credenciales, persistencias, herramientas de atacante, paths hacia sistemas críticos.
Exfiltración de datos
Trazabilidad, alcance, contención y soporte a comunicaciones y obligaciones de reporte.
Cloud incident (AWS/Azure/GCP)
IAM, claves, storage expuesto, workloads, contención y remediación.
Insider / abuso de privilegios
Análisis de actividad, evidencias, segregación de funciones y controles compensatorios.
Investigación de incidentes y ataques a empresas
Contener detiene el daño. Investigar es lo que evita que vuelva a pasar la semana siguiente.
La pregunta que hace toda dirección después de un incidente es siempre la misma, y casi nunca es «¿cuánto tardamos en levantarlo?». Es «¿cómo entraron y qué se llevaron?». Sin esa respuesta no se puede decidir si hay que notificar, ni qué contar a un cliente, ni si el atacante conserva un acceso que no has cerrado. Restaurar una copia sin haber investigado es la forma más habitual de repetir el mismo incidente un mes después, con el mismo agujero abierto.
Vector de entrada
Por dónde entraron: credencial comprometida, servicio expuesto, phishing, proveedor, vulnerabilidad sin parchear. Se reconstruye con telemetría, registros y artefactos del sistema, no con suposiciones.
Movimiento lateral y persistencia
Qué tocaron después de entrar, qué privilegios consiguieron y qué mecanismos de persistencia dejaron. Es lo que decide si la red está limpia o solo apagada.
Alcance real de la exposición
Qué datos se consultaron o salieron, y de quién. Esta es la conclusión que sostiene la decisión de notificar, y la que va a revisarse con lupa si alguien la cuestiona después.
Cronología defendible
Qué pasó, cuándo y en qué orden, con la evidencia que respalda cada punto. Sirve para dirección, para el regulador y para el seguro, que preguntarán cosas distintas sobre el mismo hecho.
Investigamos ataques a empresas de cualquier tamaño, desde el ransomware que cifra un servidor de ficheros hasta el fraude del CEO que solo deja rastro en los registros de correo. En Hard2bit trabajamos con la evidencia preservada desde el primer minuto, porque el error más caro de un incidente se comete en la primera hora: apagar la máquina equivocada o restaurar encima destruye justo lo que después hace falta para saber qué pasó.
Si lo que necesitas es un informe pericial con validez ante un juzgado —despido, robo de información por un empleado, disputa con un proveedor— eso es análisis forense en su dimensión judicial, y lo tratamos en análisis forense digital. Aquí nos centramos en investigar el ataque para cerrarlo y recuperar.
Cómo trabajamos (IR + DFIR)
Un enfoque completo: contención, forense, erradicación y recuperación con mejoras post-incidente.
Activación, triaje y estabilización
Abrimos canal de emergencia, confirmamos alcance inicial, priorizamos activos críticos y ejecutamos medidas inmediatas de contención sin romper negocio.
Contención técnica (rápida y controlada)
Aislamos hosts, revocamos sesiones, bloqueamos IoCs, rotamos credenciales, cerramos vectores y evitamos propagación. Coordinación con IT/Cloud/DevOps.
Forense y reconstrucción (DFIR)
Preservación de evidencias, análisis de logs/telemetría, timeline del ataque, vector inicial, persistencias y evaluación del impacto (incl. datos).
Erradicación y recuperación segura
Limpieza, hardening, parcheo, reconfiguración e implantación de controles. Validamos que la amenaza no persiste y recuperamos servicios por oleadas.
Informe final + lecciones aprendidas
Informe ejecutivo y técnico, evidencias, causa raíz, plan de mejora (30/60/90), KPIs y recomendaciones para prevenir reincidencia.
Entregables con autoridad y trazabilidad
El objetivo no es un PDF bonito: es una respuesta que deje evidencias, acelere cierres y reduzca reincidencia. Entregamos documentación útil para dirección, operación, auditoría y mejora continua.
Informe ejecutivo
Impacto, decisiones, riesgos residuales, cronología y roadmap de mejoras.
Informe técnico DFIR
Timeline, evidencias, IoCs, vector inicial, persistencias y acciones ejecutadas.
Plan de remediación
Backlog priorizado por riesgo/exposición, quick wins y medidas estructurales.
Soporte a reporting
Documentación y evidencias útiles para auditoría, cumplimiento y comunicaciones internas.
Capacidades técnicas clave
Operamos sobre identidad, endpoints, red, cloud y aplicaciones. Priorizamos acciones que cortan impacto rápido y, después, la investigación y erradicación para volver de forma segura.
Para continuidad, complementa este servicio con BCP/DRP (Continuidad) y con SOC gestionado (MDR) .
Términos relacionados
Conceptos de nuestro glosario de ciberseguridad que se conectan directamente con este servicio.
¿Quieres estar listo antes del incidente?
Te proponemos un retainer 24/7 con onboarding, runbooks, SLAs y canal de activación. Si ocurre, actuamos rápido. Si no ocurre, mejoras tu postura y tu capacidad de respuesta.
Pack típico (organizaciones):
- Onboarding + definición de roles (RACI) y runbooks.
- Canal de emergencia + SLAs + escalado por criticidad.
- Contención, DFIR, erradicación y recuperación segura.
- Informe ejecutivo/técnico + plan 30/60/90.
- Coordinación con ITSM/CAB y SOC/MDR cuando aplica.
Respuesta rápida · Sin compromiso
¿Cómo se ve una respuesta real? Lee el caso real: respuesta a ransomware en despacho de abogados — contención, forense y restauración sin pagar rescate.
¿Estás sufriendo un incidente ahora mismo? Empieza por la guía de emergencia: qué hacer en las primeras horas de un ciberataque — y llámanos mientras contienes.
Preguntas frecuentes
¿Trabajáis junto a nuestro SOC/MDR o equipo interno?
Sí. Coordinamos acciones con tu SOC/MDR, IT y Cloud. Definimos roles (RACI), escalado, evidencias y un flujo único para no duplicar ni perder señales.
¿Podéis operar en entornos cloud e identidades (M365/Entra ID)?
Sí. Respuesta a incidentes en cloud/identidad: revocación de tokens, análisis de consent phishing, revisión IAM, bloqueo de rutas de exfiltración y hardening post-incidente.
¿Cómo evitáis interrumpir el negocio durante la contención?
Aplicamos contención por oleadas y umbrales acordados. Cuando hay riesgo de impacto, validamos con tu equipo y proponemos controles compensatorios temporales.
¿Ofrecéis retainer 24/7?
Sí. Nuestro Retainer IR 24/7 incluye contrato firmado con SLA, bolsa de horas prepagadas, onboarding de readiness, simulacro de activación, canal de emergencia y coordinación con aseguradora ciber. Llame y tendrá un equipo ya contratado.
¿Cómo encaja la respuesta a incidentes en el portfolio de Hard2bit?
Forma parte del área de Respuesta a incidentes (IR & DFIR), que agrupa también forense digital y continuidad de negocio y DR. Cubre el ciclo completo ante un incidente: contener y erradicar, investigar con trazabilidad forense y recuperar la operación con un plan de continuidad probado.
¿Cómo se integra Threat Intelligence en un incidente activo?
Durante el incidente tiramos de Threat Intelligence (CTI) para identificar al actor o familia de ransomware, recuperar IoCs y TTPs publicados, anticipar siguientes movimientos, y priorizar contención. Tras el incidente, la CTI alimenta reglas de detección y hunts para reducir la probabilidad de reincidencia.
Tras un incidente, ¿hacéis Threat Hunting para descartar otros compromisos?
Sí. Cuando cerramos la contención y erradicación lanzamos Threat Hunting dirigido: buscamos persistencias adicionales, cuentas comprometidas no detectadas, canales C2 alternativos y TTPs relacionados con el actor, usando hipótesis basadas en MITRE ATT&CK y en la CTI del caso.
Contener rápido. Recuperar seguro.
Respuesta a incidentes (IR/DFIR) 24/7 con evidencias, gobierno y entregables que aceleran remediación y previenen reincidencia.
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